La siguiente política describe las generalidades de los envíos realizados y ordenados a través de nuestra tienda en línea y cualquier medio de “La Ranita de Agua”.
TIPOS DE ENVÍO
Express: El tiempo aproximado de entrega es de 1 a 3 días hábiles después de despachar el paquete.
Estándar: El tiempo aproximado de entrega es de 2 a 6 días hábiles después de despachar el paquete.
TIEMPOS DE DESPACHO
Todos los pedidos,siempre y cuando el pago sea acreditado, son realizados con un tiempo de 3-7 dias habiles y son despachados al día siguiente hábil.
El tiempo de despacho puede extenderse en caso de algún retraso interno, o fuera de nuestro control, mal tiempo, entre otros factores ajenos.
PAQUETERÍAS
Utilizamos los servicios de diferentes paqueterías, las cuales cuentan con la mejor cobertura, rapidez y servicio dependiendo de la velocidad seleccionada y el código postal destino.
Los proveedores de envíos que utilizamos son los siguientes:
EnviaTodo.com
Sitio web: https://enviatodo.com/
Télefono de contacto:+52 1 81 8078 4651
Horario de atención:Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm
PAGOS EN LÍNEA
Todos los pedidos, sin excepción, serán despachados hasta que el pago total (incluyendo gastos de envío) sea reflejado en nuestro portal. En algunos casos, el equipo de La Ranita de agua” te contactará para realizar una validación de seguridad del pago realizado en nuestro sitio.
Utilizamos la infraestructura y servicios de las pasarelas PayPal y Stripe para procesar los pagos a través de tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos con fichas de pago en establecimientos. Considera que con algunos métodos de pago los tiempos de acreditación pueden ser mayores.